システム一括保守サービス
設立当初より、中堅・中小企業のお客様を中心に、基幹業務システムの導入をご支援してまいりました。既に、導入済みのハードウェア資産の利用を前提に、システム導入を行いますので、導入後、ハードとアプリケーションの保守窓口が複数になってしまいます。そこで、弊社はハードウェアメーカーや、保守専業会社様とパートナーシップを組み、お客様の問い合わせ窓口の一本化を実現しました。24時間365日業務システム上で発生する、あらゆる問い合わせを弊社サポート担当がお受けし、状況の分析ときりわけと、最適な対応をさせていただいております。現在、ソフトウェアのご導入をいただいているほぼ全てのお客様とメンテナンスサービスを結ばさせていただき、ご評価いただいております。
≪SAMPLE≫
都内大手電鉄系バス会社の営業所システム全ヶ所でヘルプデスクサービスを行っています。